Enfin des nouvelles !

Et oui, tout arrive ! Nous avons reçu hier un appel d'un des responsables du secteur pose chez hygéna qui était tombé "par hasard" sur notre blog. Une rencontre à notre domicile est prévue pour début janvier. Encore une fois nous saluons la réactivité de cette société.

Comments

[lucie]

avez vous pris contacte avec la direction (siège) de la société. je fais partis de cette société et je suis étonnée de la réaction de l'équipe commerciale concernée il existe sur chaque secteur des techniciens service client qui vienne faire des expertise si des problèmes existes sur les poses c'est au vendeur des qu'un problème apparait de prendre contacte avec lui en effet l'installateur n'a pas chercher à faire du bon boulot.
Pour la hauteur des plans de travail elle est de 93 cm fini plan de travail inclus comme dans les expos magasins et pas de 95.5 cm comme il vous à fait pour les equerres sous les meubles .....??

tous les magasins hygena ne sont pas comme ça il faut quand meme le dire c'est sure qu'avec des collaborateurs comme ça notre image en prend un coup et que l'on viendra mettre des commentaires de mécontentement plus facilement que des félicitations. je ne juge pas mais il faut pensez aussi à ceux qui font bien leur travail c'est comme partout.

Vous avez donc le recour interne du technicien qui si je l'ai bien compris à consulter votre blog cette personne doit établir avec vous un protocole d'accord avec les travaux à effectuer le délai va donc s'étendre s'il faut recommander de la marchandise et plannifier un poseur vous pouvez bien sur en demander un autre .

Je vous souhaite bon courage et j'espère que c'est quelque conseils pourront vous aidez je sais que c'est difficile mais ne pensez pas que nous sommes tous comme ça !!

Merci